Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: 30. Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Schmitz E-commerce
Einzelunternehmen nach niederländischem Recht
Klein Berkelaar 5
Echt, Niederlande

Handelsregister der niederländischen Handelskammer, KvK-Nummer: 85096563

Betreiberin des Onlineshops Juliette Genève

E-Mail: support@juliettegeneve.ch

Website: juliettegeneve.ch

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop. Dabei beachten wir insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union sowie, soweit anwendbar, das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz.

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere:

Name und Kontaktdaten
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell- und Zahlungsinformationen
Kommunikationsdaten
IP-Adresse und technische Gerätedaten
Informationen über die Nutzung unserer Website
Marketing- und Einwilligungsdaten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder für zulässige Marketing- und Analysezwecke erforderlich ist.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung unserer berechtigten Interessen

Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Onlineshops, die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Angebote sowie die Beantwortung von Kundenanfragen.

3. Hosting und Nutzung von Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify verarbeitet in unserem Auftrag personenbezogene Daten, die beim Besuch des Onlineshops, beim Checkout, bei einer Bestellung oder bei der Kommunikation mit uns entstehen. Dazu können insbesondere IP-Adressen, Geräteinformationen, Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und Nutzungsdaten gehören.

Personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden aus der Schweiz und dem Europäischen Wirtschaftsraum werden nach Angaben von Shopify zunächst durch Shopify International Limited in Irland verarbeitet. Shopify setzt zusätzlich verbundene Unternehmen und weitere Unterauftragnehmer ein.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Sicherung des Onlineshops, zur Bestellabwicklung, zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.

4. Server-Logdateien

Beim Besuch unserer Website werden durch Shopify und die eingesetzten technischen Systeme automatisch bestimmte Informationen erfasst. Dazu können gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Dateien
Referrer-URL
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Gerätetyp
Übertragene Datenmenge
Fehlermeldungen und technische Protokolldaten

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät der Nutzerin oder des Nutzers gespeichert werden.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Notwendigen Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website, der Warenkorb, der Checkout, die Zahlungsabwicklung und sicherheitsrelevante Funktionen ordnungsgemäss funktionieren.

Analyse- und Marketing-Cookies

Diese Cookies können verwendet werden, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, die Wirksamkeit von Werbung zu messen und personalisierte oder zielgerichtete Werbeanzeigen bereitzustellen.

Für die Verwaltung der Cookie-Einwilligungen verwenden wir die in Shopify integrierten Customer-Privacy- und Cookie-Banner-Funktionen. Shopify ermöglicht es, Cookie-Banner und Datenschutzeinstellungen für unterschiedliche Länder und Regionen zu konfigurieren.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde.

Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen der Website jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen des Onlineshops nicht verfügbar sind.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen. Dazu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Bestellnummer
Inhalt der Nachricht
Mitgesendete Unterlagen oder Bilder
Weitere freiwillig angegebene Informationen

Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kundenbetreuung und zur damit verbundenen Administration verwendet.

Soweit sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertragsabschluss bezieht, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder zur Vertragserfüllung. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

7. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit angegeben
Bestellte Produkte
Bestellwert und Währung
Zahlungsart und Zahlungsstatus
Versand- und Trackinginformationen
Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung
Angaben zu Rücksendungen, Erstattungen oder Beschwerden

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Bestellung anzunehmen, den Kaufvertrag durchzuführen, die Zahlung abzuwickeln, die Ware zu versenden, den Kundenservice bereitzustellen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.

In unserem Onlineshop wird derzeit kein separates Kundenkonto angeboten.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir Shopify Payments. Abhängig von der im Checkout ausgewählten Zahlungsmethode können Daten ausserdem durch beteiligte Kreditkartenunternehmen, Banken, Zahlungsnetzwerke, Apple oder Google verarbeitet werden.

Wir bieten insbesondere folgende Zahlungsarten an:

Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay

Bei der Zahlung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
Rechnungsadresse
Zahlungsbetrag
Währung
Zahlungsart
Transaktionsnummer
Geräte- und Sicherheitsinformationen
Informationen zur Betrugsprävention

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten in der Regel nur die Informationen, die zur Bestätigung und Verwaltung der Zahlung erforderlich sind.

Shopify nutzt für seine Zahlungs- und Checkoutdienste Sicherheits- und Betrugspräventionsmassnahmen. Bei beschleunigten Zahlungsdiensten können Versand- und Rechnungsinformationen auf den Systemen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gespeichert werden.

Bei Apple Pay und Google Pay gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweils zuständigen Apple- oder Google-Gesellschaft.

9. Versand durch DHL

Für die Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die zur Versandabwicklung erforderlichen Daten an DHL beziehungsweise die zuständige Gesellschaft der DHL Group.

Dabei können insbesondere folgende Informationen übermittelt werden:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich
Bestell- und Paketinformationen
Sendungsnummer
Zustellpräferenzen

Die Übermittlung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags und zur Zustellung der bestellten Ware.

DHL kann die Daten ausserdem zur Sendungsverfolgung, Zustellkommunikation, Betrugsprävention, Transportsicherheit und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten. DHL erläutert in seinen Datenschutzhinweisen, welche Daten während des Versand- und Zustellprozesses verarbeitet werden.

10. Sendungsverfolgung mit ParcelPanel/CWILL

Für die Bereitstellung einer Sendungsverfolgungsseite verwenden wir die Shopify-App ParcelPanel, die inzwischen teilweise unter der Bezeichnung CWILL Post-Purchase angeboten wird.

Damit Bestellungen und Sendungen verfolgt werden können, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Bestellnummer
Sendungsnummer
Versanddienstleister
Versandstatus
Bestell- und Lieferinformationen
E-Mail-Adresse oder weitere Daten zur Zuordnung der Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Sendungsverfolgung, zur Anzeige von Versandaktualisierungen und zur Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus.

ParcelPanel synchronisiert Bestell- und Trackinginformationen über die Shopify-Schnittstellen und stellt daraus Versandinformationen für die Trackingseite bereit.

11. E-Mail-Kommunikation und Marketing

Wir können E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen senden, insbesondere:

Bestellbestätigungen
Zahlungsbestätigungen
Versandbestätigungen
Sendungsverfolgungsinformationen
Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen
Antworten auf Kundenanfragen

Diese Nachrichten sind zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung erforderlich.

Darüber hinaus können wir Newsletter, Angebote, Erinnerungen an nicht abgeschlossene Bestellungen oder Informationen zu ähnlichen Produkten versenden.

Werbliche Nachrichten werden nur versendet, wenn:

Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
dies aufgrund einer bestehenden Kundenbeziehung gesetzlich zulässig ist oder
eine andere gültige Rechtsgrundlage vorliegt.

Sie können den Erhalt werblicher E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch eine Mitteilung an support@juliettegeneve.ch beenden.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

12. Google-Dienste für Analyse und Marketing

Wir können Dienste von Google zur technischen Verwaltung von Marketing-Tags, Reichweitenmessung, Analyse der Websitenutzung, Conversion-Messung, Produktwerbung und Ausspielung von Werbeanzeigen verwenden.

Dazu können insbesondere Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Merchant Center sowie vergleichbare Google-Dienste gehören.

Abhängig von der eingesetzten Konfiguration können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
Aufgerufene Seiten und Produkte
Herkunft des Websitebesuchs
Klicks und Interaktionen
Warenkorb- und Kaufereignisse
Bestellwert
Cookie- und Werbekennungen
Ungefähre geografische Region
Zeitpunkt und Dauer des Besuchs

Google kann diese Informationen verwenden, um Analysen zu erstellen, Werbeanzeigen zu messen, betrügerische Aktivitäten zu erkennen sowie Dienste und Werbung zu personalisieren. Google beschreibt, dass bei der Nutzung von Google-Diensten auf Partnerwebsites unter anderem IP-Adressen, Geräteinformationen und Interaktionsdaten verarbeitet werden können.

Analyse- und Marketingdienste von Google werden nur eingesetzt, soweit die erforderliche Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt wurde oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Google-Daten können durch Google Ireland Limited, Google LLC und weitere verbundene Unternehmen verarbeitet werden.

13. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Zu möglichen Empfängern gehören insbesondere:

Shopify und dessen Unterauftragnehmer
Shopify Payments und beteiligte Zahlungsdienstleister
Kreditkartenunternehmen und Banken
Apple und Google bei Verwendung der jeweiligen Zahlungsdienste
DHL
ParcelPanel/CWILL
Google für Analyse und Marketing
IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
Steuerberater, Behörden oder Rechtsberater, soweit erforderlich

Einige Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass eine angemessene Grundlage für die Datenübermittlung besteht. Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss, anerkannte Datenschutzrahmen, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen erfolgen.

Das Schweizer Datenschutzrecht verlangt, dass betroffene Personen über eine mögliche Bekanntgabe ihrer Daten ins Ausland informiert werden.

Google erklärt, sich für relevante Datenübermittlungen unter anderem am EU-US und Swiss-US Data Privacy Framework zu beteiligen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Kommunikationsdaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche erforderlich ist.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert.

Technische Protokolldaten und Cookie-Daten werden entsprechend ihrer Funktion und der jeweils festgelegten Speicherdauer gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten
unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
Ihre Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten
eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Informationen über Empfänger und internationale Datenübermittlungen zu erhalten
sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten können Sie an folgende Adresse richten:

support@juliettegeneve.ch

Die Rechte nach der DSGVO ergeben sich insbesondere aus den Artikeln 15 bis 21 DSGVO. Das Schweizer Datenschutzgesetz sieht ebenfalls Auskunfts-, Berichtigungs- und weitere Schutzrechte vor.

Zuständige Aufsichtsbehörde für unser in den Niederlanden registriertes Unternehmen ist insbesondere die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens. Soweit das Schweizer Datenschutzrecht betroffen ist, können Sie sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB, wenden.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und unberechtigte Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt über eine verschlüsselte SSL- beziehungsweise TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der Verwendung von „https“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

17. Keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Automatisierte Systeme können jedoch zur Sicherheitsprüfung, Betrugserkennung, Zahlungsprüfung oder Auslieferung von Werbung eingesetzt werden.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, die verwendeten Dienstleister, unsere Datenverarbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.